DVD‐R 輝く笑顔が感動のサービスを生む!

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ネッツトヨタ南国 成長が実感できるES
DVD‐R 輝く笑顔が感動のサービスを生む!

監修者 [撮影協力]ネッツトヨタ南国(株)
税込価格 16,200円(本体価格 15,000円)
構成 DVD-R 1枚
収録時間 約59分

日本経営品質賞受賞企業「ネッツトヨタ南国」のES・CSはまだまだ進化する!

CS(顧客満足)のクオリティの高さが評価され、数々のビジネス誌で取り上げられているネッツトヨタ南国株式会社。この企業が本来目指すところは、CSではなくES(従業員満足)で、ESを高めるためにCSを実践するといった考え方により、成果を上げてきました。
本DVDは、ネッツトヨタ南国の社員がやりがいを持って仕事に取り組む様子を紹介しながら、働くことの意義を考えていただくことをねらいとしています。そして、やりがいを持って仕事に取り組むことがCSにつながっていることを学んでいただきます。


特徴1.トップレベルのES・CSを実践しているネッツトヨタ南国株式会社を、現地に行かずに見学し、学ぶことができます

特徴2.横田英毅会長の全インタビューを、テーマ別に視聴することができます

特徴3.本篇は従業員のやる気醸成に、横田会長のインタビューは経営幹部の皆さまにお役立ていただけます
備考 個人での注文をご希望の場合はこちらからお問合せください。

このDVD-Rには、メニュー画面やチャプターごとの選択視聴・頭だし機能がございます。

(おことわり)
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