DVD‐R ホスピタリティ

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サービスの原点!
DVD‐R ホスピタリティ
お客さまと感動を共有する

監修者 [監修・解説]力石寛夫(トーマス アンド チカライシ(株) 代表取締役/チカライシ アンド カンパニー(株) 代表取締役)
税込価格 64,800円(本体価格 60,000円)
構成 DVD-R 1枚
付属品 活用の手引き
収録時間 約83分

サービスは心のコミュニケーション。究極のCS「ホスピタリティ」でサービス業から感動共有業へ!

ホスピタリティとは、物事を心・気持ちで受け止め、心・気持ちから行動することです。人に対する「思いやり」「心づかい」「親切心」「誠実な態度」「心からのおもてなし」など、お客様を感動させ、その感動を共有することといえます。


特徴1.いきいきとホスピタリティあふれるエピソードの数々に「お客様と感動を共有する」すばらしさが実感できます

特徴2.DVDの特性を活かし、選択視聴するなど、研修会の目的に合わせてご活用いただけます

特徴3.ホスピタリティへの理解を深め、研修効果を高める「研修シート」を活用の手引きに掲載
備考 個人での注文をご希望の場合はこちらからお問合せください。

このDVD-Rには、メニュー画面やチャプターごとの選択視聴・頭だし機能がございます。

(おことわり)
弊社発行のDVD-Video作品(DVD-R含む)は、DVD-Video規格(フォーマット)に基づいて制作されております。DVD-Video規格に対応した再生機(DVDプレーヤー)で視聴してください。
注)パソコンで再生される場合は、DVD再生ソフトによって正常に動作しない場合がございます。あらかじめDVD再生ソフトがDVD-Video規格に対応していることをご確認の上、ご視聴ください。