マナー・プロトコール検定

テキスト３冊（８０〜８４ページ）／レポート（添削問題）３回分

１．マナー・プロトコールの歴史や意味から具体的な方法まで、 豊富な図版を多用しながらていねいに解説。
２．検定団体の日本マナー・プロトコール協会が監修・執筆した唯一の講座です。
３．本講座を一定以上の成績で修了すると、在宅にて｢マナー・プロトコール検定 準２級検定試験」（日本マナー・プロトコール協会が実施）が受検できます。（検定料別途）
　　※検定に関する詳細は協会ホームページをご覧ください。
　　　　日本マナー・プロトコール協会　 http://www.e-manner.info

【１】マナーとビジネスキャリア

　第１章　マナーの歴史と意味
　　●西欧のマナーの成り立ち
　　●日本のマナーの成り立ち
　　●アジアのマナー
　　●エチケット、マナー、プロトコールの違い
　第２章　国際人としてのプロトコール
　　●対人関係のプロトコール
　　●公的な場でのプロトコール
　第３章　マナーと顧客満足
　　●企業が求める人材とは
　　●マナーとコミュニケーション
　　●ビジネスシーンの上下関係
　　●顧客心理とプロのサービス
　　●顧客満足とは
　第４章　ビジネスマナーを学ぶ
　　●会社のしくみ
　　●企業人としての意識づくり
　　●電話応対のマナー
　　●来客応対のマナー
　　●社内コミュニケーション
　第５章　ビジネス文書のルール
　　●ビジネス文書
　　●英文レター
　　●電子メール


＝＝＝＝＝　第１回レポート問題提出（マークシート式）・添削指導　＝＝＝＝＝


【２】テーブルマナー

　第１章　食事のマナー
　　●テーブルマナーの原点
　　●西洋料理のマナー
　　●日本料理のマナー
　　●その他各国料理のマナー
　第２章　お酒のたしなみ方
　　●お酒の基礎知識
　　●食前酒・食後酒・カクテル
　　●ワインの基礎知識
　　●ワインを楽しむ
　　●その他のお酒の楽しみ方
　第３章　パーティのマナー
　　●パーティの基本
　　●ホームパーティのマナー
　　●食事とコミュニケーション


＝＝＝＝＝　第２回レポート問題提出（マークシート式）・添削指導　＝＝＝＝＝


【３】暮らしのマナー

　第１章　 ｢冠｣のしきたり
　　●「冠｣とは何か
　　●出産にまつわる｢冠｣
　　●七五三のお祝い
　　●入園・入学祝い
　第２章 　｢婚｣のしきたり
　　●結婚の変遷
　　●婚約・結納
　　●結婚式のマナー
　　●披露宴のマナー
　第３章 　｢葬｣のしきたり
　　●｢葬｣とは何か
　　●葬儀と告別式
　　●葬儀・告別式でのマナー
　　●法要のしきたり
　第４章　 ｢祭｣のしきたり
　　●１月(正月)の行事
　　●２月　３月
　　●４月　５月　６月
　　●７月　８月　９月
　　●１０月　１１月　１２月
　第５章 　贈答・手紙のマナー
　　●喜ばれる贈答
　　●手紙のマナー
　　●美しい手紙の書き方
　第６章 　服装のマナー
　　●服飾の成り立ち
　　●ＴＰＯにあわせた着こなし
　　

＝＝＝＝＝　第３回レポート問題提出（マークシート式）・添削指導　＝＝＝＝＝

◆修了書の発行