人名事典
尾形圭子（おがた・けいこ） |
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キャリアコンサルタント／ＬＯＨＡＳスタイリスト。株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。 航空会社、大手書店、一流ブランドメーカーなどで接客および人材育成部門に勤務。その経験を活かし、2000年に独立。現在、ドコモ・サービス株式会社の指導者養成研修及び電話応対向上研修の講師を務める他、コールセンターや企業人事部門のコンサルタントとしても活躍中。電話応対、接客応対、クレーム対応、新入社員、リーダー養成、話し方、表情などの教育指導で高い評価を受けている。 主な著書に『愛されるオフィス・マナーが身につく本」『場面別 電話の正しい受け方・かけ方』『敬語の正しい使い方』（以上、大和出版）『敬語力トレーニング』ＰＨＰ研究所）。その他ラジオ出演、雑誌掲載多数。 |
| （データ作成：2007年） |
