松下幸之助お客様大事の心

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松下幸之助お客様大事の心
マンガで読む感動のCSエピソード

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執筆/監修 [編]PHP研究所
税込価格 864円(本体価格 800円)
判 型 B5判
仕 様 並製
ページ数 64ページ

お客様の心を魅きつけ、ファンを増やし続けた松下幸之助・感動のエピソードをマンガで綴る!

「昭和から平成へ、時代を超えてなお受け継がれる“お客様大事”の心――
常にお客様の視点で考える」「お客様への心遣いを忘れない」「物作りへの妥協を許さない」など、成功をもたらすエピソードがぎっしりと詰まったストーリーマンガ。お客様に感銘を与え、いっそう信頼を深めるCSの基本を学びます。
備考 ◆◆◆本書の内容(一部抜粋)◆◆◆

●お客さんに申し訳ない
●ある問屋の立腹
●実際にやってみたんか
●わしは今日から松下幸之助を売る
●君、座布団が裏返しや
●いくら薄いラジオでも
●今日のパーティーは落第や
●お前はどっちの店員か
●マーケティング活動の原点
●万に一つの心くばり


※この書籍は書店での一般市販はいたしておりません。