株式会社アルプスピアホーム 代表取締役 橋本公秀様
「幸せのヒント」をプレゼント
私が小さい頃から家には『ＰＨＰ』がありました。中学時代に大工の丁稚奉公に出て、若くして起業した父が、少しでも自分の心を高め、お客様や社員に幸せになってもらおうと、熱心に読んでいたのを覚えています。父にすすめられ、私も通学電車の中で読み始めると、松下幸之助さんの言葉をはじめ有名な作家や芸能人の話に親近感を抱き、夢中で読むようになりました。家をつくる目的は、家族が幸せになること。家があっても、住む人に心の豊かさがなければ幸せにはなれません。新築されたすべてのお客様へ、人生を応援する「幸せのヒント」になればと、巻頭に当社の活動報告を掲載した『ＰＨＰ』を2011年より毎月贈呈するようになりました。
橋本社長様と小坂部長様
家のメンテナンスは絆のメンテナンス
当社では完成時にアンケート記入をお願いし、その場で『ＰＨＰ』贈呈の趣旨をご説明して、ご了承を得た上で送付を開始するのですが、ほぼ100パーセントのお客様が希望されます。「一生涯のお付き合い」を誇りとする当社では、お宅の定期点検や無償メンテナンスと同様、お客様との「絆」も大切に育てていきたいと考えています。「広告」や「営業」ばかりを前面に押し出す姿勢では、お客様との深い絆は育ちません。その点、心温まる「いい話」満載の『ＰＨＰ』は年齢を問わず読むことができ、チラシなどと違って長くお客様のお手元に残していただけます。当社のイベントや見学会の様子をこまめに紹介した記事にも親しみが湧いて、『ＰＨＰ』とともに楽しみにしてくださっています。お忙しいお客様には、「『裏表紙』だけでもお読みください」とおすすめしています。家づくりとはまた違う面からの「幸せと心の豊かさ」の提案は、ご家族の絆、そして当社とお客様との深く長い絆を育む確実なツールのひとつとなっています。
お客様にご好評のオリジナルページ
毎月のお届けが紹介率アップに貢献
当社はお客様への紹介のお願いや訪問営業は一切しておりません。それでも紹介率は年々上昇し、特に『ＰＨＰ』贈呈を始めてからは、紹介をお願いしていないにもかかわらず20パーセント以上の増加となりました。地域の皆様から評価される「良い会社」を目指す私たちにとっては、お客様の喜びと信頼が何よりの基盤であり、真のブランドです。住まいが人間の生活の原点であって、大切な心のよりどころであることは、未来永劫変わりません。これからも「新しい生活スタイルの提案」として、皆様のご満足や人生の喜びの一助として、感謝をこめて『ＰＨＰ』を贈り続けたいと思います。
取材にご協力いただいたアルプスピアホーム様、ありがとうございました。
※企業名、お役職は、取材当時のものです。
【会社概要】
社 名 株式会社アルプスピアホーム
設 立 1999年6月
業 種 建設業
代表者 代表取締役 橋本 公秀 様
社員数 72名
所在地 長野県松本市
U R L https://www.a-p-h.co.jp/sp/company/
記事作成日：2017年12月22日
