これだけは知っておきたい！
ビジネス基本ルール130

　会社に入ったばかりのころは、電話のかけ方、上司への口のきき方など、ビジネス上の基本的なルールやマナーを教わることが多いが、最近は先輩や上司も多様化してきていて、「正しいマナー」を教わっているかどうかは、怪しいこともある。入社後何年かたって「中堅」といわれるようになっても、接待のときや、きちんとした詫び状を書かなくてはならない時など、自分のやっていることが正しいかどうか、自信がもてなくなることもある。

　本書は、「いまさらそんなこと」といわれるような、ビジネスパーソンとしての基本的なルールや常識をわかりやすく解説している。

　「身だしなみのルール」「報告・連絡・相談のルール」「クレーム電話の話し方のルール」「来客応対のルール」「個人情報のルール」「社交・儀礼文書のルール」「敬語のルール」「結婚式のルール」「葬儀のルール」「接待の際の席次のルール」「食事のルール」など。

　いざという時に役立つ一冊。