ディズニー方式が会社を変える
発売日
2002年11月15日
判　型
四六判上製
ＩＳＢＮ
978-4-569-62508-9

ディズニー方式が会社を変える

著者 ビル・カポダグリ著
リン・ジャクソン著
弓場隆訳
主な著作 ＜訳者・好評既刊＞『うまくいっている人の考え方』（ディスカバー21）
税込価格 1,540円（本体価格1,400円）
内容 不祥事で倒産する企業が続出する今、なぜ一人勝ちを続けるのか。ディズニーのノウハウであなたの組織、人材が奇跡的に蘇る！



　不祥事で倒産する企業が続出する今、なぜ一人勝ち続けるのか。ディズニーのノウハウであなたの組織、人材が奇跡的に蘇る！

　本書は、ディズニーのコンサルタントである著者が、今まで公に明かされなかったディズニー躍進の経営ノウハウを開陳した一冊である。

　内容例を挙げると、◎人事考課に代わって成長プランを導入◎高コスト体質の根底には、傲慢か惰性がある◎接客とは、笑顔だけでなく、顧客の問題を解決すること◎三件のクレームで千人以上の信頼を失う◎リーダーシップの本質は、イノベーション促進の環境整備◎コミュニケーションでコスト削減は実現できる◎夢からアイデアが生まれ、アイデアからイノベーションが生まれる等々

　今までのディズニー本とは一線を画す、ディズニーの内部ノウハウを著した本書は、多くの経営者、管理職の人々に参考になるに違いない。今までのやり方が一番いいという思い込みを捨てたとき、あなたの会社は劇的に蘇るのだ。