「場の空気」が読める人、読めない人
「気まずさ解消」のコミュニケーション術

　会議で頓珍漢なことを言いだす上司。「無礼講」と聞いて、ホンネを言いたい放題ぶちまける部下。仕事から疲れて帰宅した夫に「仕事と私、どっちが大事なの？」と迫る妻。相手の都合などおかまいなしに長話をするおばさん。マニュアル通りの対応で客をイライラさせる店員……。

　時と場所をわきまえない話し方は、雰囲気をぶち壊し、気がつけばあとの祭り。あなたの周りにも、うかつな一言で「場の空気」を曇らせる人がいるだろう。ビジネスから恋愛まで、ちまたに溢れる気まずい会話の実例を挙げ、臨機応変のコミュニケーションを考察。

　相手の気持ちを読み取り、明るく前向きな空気に変えるための知的会話術。

　＜目次より＞第1章　あなたの周りの「場の空気」が読めない人／第2章　「場の空気」が読めない困った上司・部下／第3章　男女の思惑が揺れ動く「場の空気」／第4章　渡る世間は「場の空気」に満ちている／第5章　「気まずさ解消」のコミュニケーション術