お客様をファンにさせる
プロの接客レッスン
「また行きたい」「あの人から買いたい」……。お店の流行りすたりはリピーターが握っています。流行るお店のプロの接客を紹介！
- 税込価格
- 1,100円（本体価格1,000円）
- 発売日
- 2008年06月06日
- 判型
- 四六判並製
- ISBN
- 978-4-569-70065-6
Content
内容
接客の仕事、楽しいですか？ それともちょっとシンドイですか？
お客様があなたのファンになって、リピーターが増えれば、接客業はグ－ンと楽しくなります。そのためには、お客様の役に立ち、お客様に喜んでいただかなくてはなりません。だってそれが接客業の原点ですから。
本書では、接客サービスの現場で、さまざまな体験を経てきた先輩諸氏や仲間のケースをもとに、お客様に喜んでいただくためのヒントやエッセンスを、エピソードを通してわかりやすく盛り込んでいます。
接客業のプロになるための楽しいレッスンをはじめてみませんか？ きっと接客のお仕事が好きになってくるはずです。
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