「交渉力」の基本が身につく本
初対面で相手の心をつかむ聞き方・話し方

　本来「交渉」とは、利害・立場の違うもの同士が要求と譲歩を重ねながら、互いに合意点を見出すプロセスのことを言う。

　しかし最近は「こちらの過大な要求を、言い負かすことによって了承させる」「難癖に近い言い分を相手をやりこめることで通す」などの行為を「交渉術」として紹介している本も出てきており、「交渉」に対するイメージが人によって異なってきている。

　本書では、このような一方的なやり方を「交渉」というのではなく、「双方が納得することを目的として行なう行為」を「交渉」と捉え、どうすればこの「交渉」がスムースにできるのかを、話し方のプロが豊富な事例で紹介している。

　人とのコミュニケーションをいかに図ればいいのか、人間関係を作り、維持するにはどうしたらいいのか、そして築いた人間関係を「交渉」で生かすにはどうしたらいいのかなど、「相手の立場に立った交渉の仕方」がわかる一冊になっている。「交渉初心者」必読の本。