人をほめるコツ・叱るコツ
上に立つ者の人間関係学

　人にやる気を出させるには、ほめるだけでも叱るだけでもダメ。肝心なのはバランスである。人はほめられると自信をもち、成長する。上手に叱られれば盲点に気づかせてくれたことに感謝し、改善することができる。的を射た称賛や忠告は、相手に気を配り、愛情を持っていることの証と言っていい。

　本書では、長年「話力」の研究、指導に携ってきた著者が、素直に喜べるほめ方、成長を促す叱り方を場面別に解説。例えばほめることは、相手の感情を気遣うために、ややもすれば甘い言葉になる。しかしそれも過剰になると逆効果を生む。また、叱ることは、間違いを指摘することになるので、相手の性格や状況を正確に掴んで忠告する必要がある。このようにバランスを考慮したほめ方、叱り方でなければ成果が期待できないというものだ。

　ほめあう、叱りあう対話は、より広い人間関係で、密度の濃いつながりを築くものだ。自分と周囲の成長を望む人のための人間関係学書。