話を聴く力が人生を変える
人間関係を深め、好感度を高める二十章

　著者は言う。私たちは聴く力を強く求められている時代をいま生きている。それは、人と人とが複雑に関わり合う現代を、よりよく生きる上で欠かせない重要な能力の一つである。よく聴くことは他人から歓迎され、問題解決の鍵になり、知的生産の根元にもなっている。 それでは、他人の話を聴く力をつけるための心得、実務とは……、20章、200項目で指南する。 主な内容として
●他者の話を聴くのは自分の追体験だ
●聴く努力から忍耐力を養うことができる
●よく聴けば自分の盲点がわかる
●説得点の発見に役立つ
●聴く努力で反目や対立が防げる
●話し手を嫌ったら耳を傾けられない
●わからないと聴き続けられない
●自分に不利益になる話は聴けない
●聴いてもプラスにならないと思い込む
●硬直した考えからいい着想は生まれない
●質問によって疑問点を正す
●人の話を必死に聴けば創造性が高まる……他。 人生成功のヒントを各項目4行でズバリ解説。「聴き上手」のすすめ。