知らないと恥をかく
敬語・これが正解！
接客・電話・手紙147文例

　「部長はこの件、ご存じですか？」「ご案内させていただきます」「部長のお考えをお聞かせ願えませんか」―実はこれらは敬語として全て間違い。なぜ間違いなのかおわかりだろうか？

　本書は多くの人が間違って使っている敬語について、「電話」「接客」「会議」等の場面ごとに例文を用いて解説している。

　仕事では、単純に尊敬語や謙譲語を使えば良いわけではない。例えば電話の応対で「○○は外出中ですが、どうなさいますか？」と言うのは間違い。尊敬語を使っているが、この場合相手に「どうするか」とたずねること自体が失礼にあたる。正しくは「○○は外出中ですが、いかがいたしましょうか？」と言うべき。

　この様に本書は初歩的な敬語から、社会人としてビジネスの世界で使えば「この人、できる！」と思われるような上級敬語まで、全てマスターできるようになっている。就職活動を始める学生も、敬語に自信のないビジネスマンも、必携の一冊！