ディズニー流！ みんなを幸せにする「最高のスタッフ」の育て方
発売日
2012年11月27日
判　型
四六判並製
ＩＳＢＮ
978-4-569-80891-8

ディズニー流！ みんなを幸せにする「最高のスタッフ」の育て方

著者 糠谷和弘著 《介護コンサルタント》
税込価格 1,430円（本体価格1,300円）
内容 “ディズニー”と“コンサルタント”のノウハウで、「お客様の満足」と「利益」を同時に手に入れろ！　感動と共感を生む人材育成法。



　どんな企業でも実践できる「人材育成法」――それが“ディズニー流”です。

　

　本書は、著者がディズニーランドで学んだ「スタッフの育て方」「日本一の顧客サービス」とコンサルティングのノウハウを融合させて開発した「独自の手法」である“ディズニー流”について解説。

　

　「スタッフにやる気がない、モチベーションが下がっている」「新人教育の方法がわからない」「残業時間が多い」「お客様とうまくコミュニケーションできていない」「スタッフ同士がうまく連携できていない」「新しいサービスの開発がうまくいかない」……。

　

　上記のような課題・悩みに対応できるよう、課題別に編集されているため、気になった部分から学び、活用することができます。

　また、現場で導入済みの手法を紹介しているため、すぐに使える実践的な内容になっています。

　「強い使命感」「前向きな姿勢」「熱い思い」を持つスタッフを育成するための1冊。