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タイトル 内容
101 ホスピタリティ お客さまと感動を共有する サービスは心のコミュニケーション。究極のCS「ホスピタリティ」でサービス業から感動共有業へ!
102 第一線監督者の使命と役割 これからの国際化・多様化に対応できる第一線監督者の育成に!
103 実践! ホスピタリティ 最高のおもてなしは一人ひとりの気づき・笑顔から……。お客さま目線がマインドアップの決め手!
104 新入社員の指導・支援の考え方・進め方 新入社員のやる気を高める! 早期離職を防ぐ!
社内メンターの基本的な考え方と実践ノウハウを紹介。
105 早わかりシリーズ危機管理編 これだけは知っておきたい「コンプライアンス」 一人ひとりのコンプライアンス意識の向上が会社を守る!
106 魅力ある職員・喜ばれる職員 <公務研修ソフト>行政サービスのさらなる向上をめざして、地域に密着した仕事のあり方を問い直す!
107 上司のハラスメント パタハラ・マタハラ編 上司の正しい理解が、ハラスメント防止、働きやすい職場を実現する
108 新入社員のための こんなときどうする? 仕事のマナー 「人とのコミュニケーションが苦手」「職場になかなかなじめない」――新社会人に、企業人としての基本を、《心》と《形》の両面から伝える!!
109 安全衛生の基本と心得 新人にしっかりと安全衛生の大切さを教える!
110 タバコと健康 健康を蝕むタバコの害を知ろう!
111 [製造社員必修]誰でもできる 改善の基本テクニック 改善テクニックを身につけて成果を出そう!
112 早わかりシリーズ 新・危機管理編 これだけは知っておきたい「ソーシャルメディアのリスク」 ソーシャルメディア炎上! やってはいけない書き込みとは――。
113 〈速習〉仕事の基本とビジネスマナー (Disc2)コミュニケーション・報連相・人間関係 コミュニケーションの基本から指示・命令の受け方、報連相までを、コンパクトにわかりやすく解説!
114 管理職が知っておくべき「働き方改革関連法」 現場の管理監督者が知っておくべき改正内容を解説!
115 松下幸之助 信念の経営 「経営者の姿勢」「事業観」「不況観」「衆知を生かす」など、松下幸之助の主要な経営哲学を、自ら語った映像講話集!
116 「顧客の心をとらえる営業」実践心得 強い商品よりも、営業テクニックよりも、もっと大切なものがある
117 研修インストラクター養成講座<ベーシック> 受講生の成長の鍵を握るインストラクターの研修ノウハウ!
118 私たちのコンプライアンス 「これくらい」「ちょっとくらい」……。この考えが問題です! 一人ひとりが責任を持った行動を!
119 <改訂版>上司のコンプライアンス 軽い気持ちでの行動が、大きな企業不祥事に!
120 ケースで学ぶセクシュアル・ハラスメント 複雑化・多様化するセクハラ――。その対策が急務です!
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