なぜこのお店に人が集まるのか
思わず買いたくなる「売り場」のつくり方

　厳しい消費不況のなか、販売店も「勝ち組」と「負け組」にはっきり分かれてきているという。この時代、集客力のないお店は即倒産。一方、顧客の心をつかみ、リピーターとして定着させたお店だけが生き残っている。

　いったいお客の集まる店と集まらない店は何が違うのか。それを現場の感覚から徹底的に分析したのが本書である。最近の「デパ地下戦争」にも見られるように、いまどきの売り場は集客のためにあらゆる工夫をしている。ファサード（入り口）でお客の目を引き、動線によってお客を店のより奥まで導き、接客態度でお客の心をつかむ。これらが一連の戦略として徹底されているのである。

　本書は、そうした具体的なテクニックはもちろん、商圏の分析や立地、はては在庫管理にいたるまで懇切に解説してある。マーケティング・コンサルタントとして実績ある著者が、売上げアップのテクニックをすべて網羅した、まさに「集客バイブル」ともいえる本である。