わかりやすく伝える技術
ビジネスを円滑に進めるコミュニケーション・スキル

　実力＝専門性×コミュニケーションといわれるほど、ビジネスマンにとってコミュニケーション能力は重要なスキルである。いくら高い専門性を持っていても、顧客や社内の人間と上手に意思の疎通ができなければ業務は円滑に進まず宝の持ち腐れだ。

　伝えたつもりが伝わっていない、話が通じていない、といった意思疎通がうまくできないという悩みを持つ人は多いはずだ。それは、日本人がコミュニケーションという漠然な概念を体系立って学ぶことがないことが一因である。

　グローバル化、専門分化が進む今、「何となく」伝わったフィーリング・コミュニケーションから「わかりやすく正確に」伝えるクリティカル・コミュニケーションへ、求められるコミュニケーションが移っている。

　本書は、相手に自分の考えをよりわかりやすく正確に伝え、また相手の発する言葉の真意を正確に理解するためのテクニックを実例をまじえて紹介する決定版である。