とどめのひと言
予期せぬ攻撃をかわす対話法

　平気で人をバカにしたような言葉や事実に反する批判を浴びせる人がいる。唖然として何も言い返せず挫折感や屈辱感を味わい、なんとか言い返したいと思う経験は誰にでもある。そんな時、うまく相手に切り返しの言葉を浴びせるにはどうればよいのだろうか？

　著者は、英オックスフォード大学でも教鞭を執り、欧州と日本を舞台に活躍する経営戦略のトップコンサルタント。自らの体験を踏まえ、不当な挑発、内部告発といった「身に降りかかった火の粉」をいかに振り払っていったかを開陳する。

　内容例を挙げると、◎たらい回しの相手には、名前を連呼せよ　◎怒り狂っている人を鎮める何気ない言葉　◎公衆の面前で言いがかりをつけられたら　◎意地悪な役所の窓口スタッフを手なずける　◎経営戦略の分析手法を応用した断り方　◎皮肉の応酬で優位に立つには　◎ユーモア、沈黙が状況を変える等々

　ビジネスパーソンから学生まで、咄嗟のひと言を発する時の助けになる一冊！