トヨタで学んだ！
部長のためのビジネス・マネジメント

　企業の部長級に求められるマネジメント能力は、当然係長や課長以上のものになる。つまり、ビジネス・マネジメントを1つのシステムとして捉えて運用することである。具体的には、リーダーシップ、マーケティング、経営戦略、会計と財務、ビジネス・プロセス・オペレーション、組織と人事といった構成要素を会社の方針と自部門の役割にしたがって成果をあげることである。

　そこで本書では、マネジメント・フレームワークという図式概念を導入した。多くの実例をこの手法で記述する。これは実務に役立つ。

　例えば、マーケティングという用語は、マーケット（顧客）のソリューション・ニーズを充足するバリュー（生産物）の提供と期待するリターンを定めることという捉え方になる。マーケティング部門以外の部長にとっても、顧客をイメージすることは有用である。

　トヨタ自動車で学んできた著者がまとめた、まさに「部長の教科書」である。