私には大きな悩みがあります。それは、目上の人とうまく話せない事です。特にアルバイト先の上司や社員の人と話す事ができません。

　私は話すのが下手だと自分でも分かっています。でも友達とは普通に話せるし、初対面でも割と気軽に話しかけます。中には苦手な人もいますが、そんな深刻に人間関係を悩んだ事はなかったと思います。

　しかし、どうしてもバイト先の社員、上司には普通に会話できません。
昔からアドリブとかは苦手だったのですが、とっさに何かを聞かれた時や話し掛けられた時、うまく返すことができません。とんちんかんな事を言ってしまったり、どもってしまったりします。

　また、気の利いたことが言えずすぐに会話が終わってしまったりします。それがすごくコンプレックスに感じていて、他の人の会話を聞いてると「うまいこと喋るなぁ」とか「おもしろいなぁ」とかついつい比べてしまい、社員さんと仲良くしている人を見ると羨ましく思ってしまいます。
最近気づいたのですが、声をかけられるとよく愛想笑いをしている自分がいます。とりあえず笑っている感じです。

　どうして社員さんだけにはこうなってしまうのか……分からないです。

（24歳・女性・フリーター）

　目上が苦手な人、目下が苦手な人、同じくらいの年齢が苦手な人、世の中にはいろいろな苦手があります。いずれにしても、何となく「怖い」というのがあるようです。だから警戒してしまうわけですね。普通は場数を踏んでいけば慣れてしまうわけですが、あなたの場合はフリーター、アルバイトということなので、まだまだ正規の社員とは距離が遠いのでしょう。これが正社員にでもなれば、あっという間に慣れてしまうかもしれません。　さて一般的に言って「話すのが苦手」という人は、実は人の話を聴くことが苦手なようです。そんなバカな、話すのが苦手な分、わたしは人の話を聴いてばかりいるのに、と思う方もいるかもしれません。しかし、緊張していると、実は自分の心の動きのほうが気になってしまって相手の話をきちんと聴けなくなっているわけです。ですから、こちらが何らかの話をしなければならないと、詰まってしまったり、余計なことをしゃべってしまうことも多くなります。

　つまり、相手の話の要点は何か、主旨がどこにあるのか、自分に何が求められているのか、そうしたことが正確に把握されていればスムースに話を折り返せるのですが、残念ながら、相手の話に集中できてないからそれができなくなっているんです。話し上手は聞き上手ということの本当の意味を考えればわかること、とにかく人の話をきちんと聞くことに専念しましょう。

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