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「食物アレルギー」の基本がわかるコース

食べ物によって引き起こされる「食物アレルギー」。重大な被害をもたらしかねない食物アレルギー事故を防ぐには、食品産業に携わる一人ひとりが正しい知識をもつことが欠かせません。
本コースでは、「食物アレルギーとは何か？」から事故防止のための管理手法、対策のポイントなどをわかりやすく解説。おいしく安全な「食」を提供するために必須の基礎知識がしっかり身につきます。

「できる人」の時短仕事術

ビジネスツールの進化やテレワークの普及などにより、近年、人々の働き方は大きく変わりました。また、そうした変化を受け、若い世代を中心に、「タイムパフォーマンス重視」の姿勢など、「働く時間」に対する意識にも変化が生まれています。そこで本コースでは、そうした社会的背景を踏まえ、成果を下げることなく効率的に時間を使うための実践的なノウハウや手法をわかりやすく解説。仕事・人生をより豊かに充実させるための、実践的な「時短仕事術」を身につけることを目指します。

お客様の気持ちに寄り添い信頼を高めるクレーム応対マスターコース【電話編】

電話は会社とお客様との最初の接点のひとつです。だからこそ、適切な応対をしてお客様と良好な関係を築いていく必要があります。ところが、社員の電話応対の不手際でお客様を怒らせてしまうケースが増えています。近年では、怒ったお客様がSNSなどで会社批判をして炎上するという大きな騒動になることも珍しくありません。
本コースでは、お客様を怒らせないだけではなく、お客様に満足していただける電話応対のノウハウの習得を目指します。電話応対はすべての社員の日常業務です。必携のテキストとしてご利用ください。

トヨタ式問題解決法入門コース

トヨタには「8ステップ」と呼ばれる問題解決のサイクルがあります。問題に気付けるだけでなく、解決できるという手順をまとめたもので、トヨタ式「カイゼン」「ムダ取り」「見える化」を実践していくうえでも、｢8ステップ｣の考え方は欠かせません。
本コースでは「8ステップ」の考え方や手法を、事例を交えて丁寧に解説。問題を順序立てて解決していくための思考法を学びます。

決算書マスターコース

決算書が本当に読めていますか？何気ない日常業務が決算書に大きな影響を与えています。本コースでは自分の仕事が決算書とどのようにつながっているのか、その仕組みを理解し、計数管理能力を育成します。また、経営分析の手法を学ぶことで、経営感覚を身につけることができます。

“強い現場をつくるリーダー”になるための５つの原則

松下幸之助のリーダーシップ論・マネジメント論を凝縮した『５つの原則』をフレームワークとし、自身のリーダーシップ開発と職場の風土変革を実現するために必要な要素を学びます。

「データ分析・統計」入門コース

ビジネスパーソンに必須のスキルであるデータ分析・統計の基礎をわかりやすく解説。すぐに仕事で活かせるデータの読み方・見せ方を身につけるコースです。
VUCA時代の今、複雑な世の中を見える化し、仕事を成功に導いていく鍵として注目を集めるのが「データ分析・統計」のスキル。しかし、多くの人が、それらにつきものの「数字」に対して苦手意識があるために、難しい、わからないと頭から決めつけてしまっています。
本コースは、豊富なワークに取り組みながらステップを踏んで学習を進めることで、無理なくデータ分析・統計の基本を身につけていただくことができるよう構成しています。

「システム思考」入門コース

システム思考は、問題をあらゆる角度から分析し、その根本的な原因を見つけ、解決するための思考法です。たとえば、次のような悩みの解決に役立ちます。
・「問題が多すぎて何から手をつけたらいいのか決められない」
・「いつも何かしらの問題を抱えながら仕事をしている」
・「問題がいつも再発し、根本的に解決されていない」
システム思考はプロジェクトや新しい仕事の進行だけでなく、日々の仕事の改善にも効果を発揮する考え方です。本コースでシステム思考の基本をしっかりと学ぶことで、問題解決力を高めることができます。

フィードバック入門

年上部下、育たない若手、指導する時間もない……悩める現代のマネジャーを救う新しい人材育成法が「フィードバック」です。本コースでは、基礎理論から実践的なスキル、マネジャーの心構えまでを学びます。
フィードバックは、端的に言えば「耳の痛いことであっても、部下の仕事の現状をしっかり伝えて、将来の行動指針をつくる」技術です。
いま、多様化する職場の人材に対応できず、「部下に任せるよりも自分で動いたほうがいい」と部下育成がおろそかになるマネジャーが数多くいます。しかし、そうすると部下が育たないばかりかチームがバラバラになり、成果もあがりません。目の前の部下が育つかどうかは、マネジャー次第。「他者を動かし、チームとして成果を上げる」マネジャー育成のため、ぜひ本コースをお役立てください。

＜改訂版＞『食品表示法』がよくわかるコース

2015年の施行後、2018年に改訂された食品表示法に準拠した内容構成です。食品表示を規制している法律の成り立ちから、表示にまつわる事故事例、改訂における変更点やポイントなどを図やイラストを用いて丁寧に解説。
これから製造、販売の現場で働く方や、現場リーダーとして食品表示法を学ぶ方にお役立ていただける内容です。

※本コースの内容は2023年3月現在の法律・条令・業界の基準に基づいて構成されています。

チェンジリーダー養成コース

チェンジリーダーには、変化を受け止め、何が求められているかを考え、取り組むべき課題や目標を自ら創造し、その達成に向けてやり抜く力が必要です。本コースは「課題形成力の開発と推進」を主題とし、そのプロセスをケースや演習を交えながら実践的に学習します。

セールスレターの書き方基本コース

セールスレターの役割・重要性を理解し、積極的に手紙・ハガキを活用できる営業社員の養成をめざします。

［新版］管理者実践コース［初級］

実践的なケースから、初級管理者として必要なマネジメントの原理原則を習得し、応用力を身につけます。

【インターネット添削版】＜新版＞めざせ！プロ社会人。

社会人には自分で考え行動する“自律性”が求められます。本コースでは、社会人としての考え方や仕事に必要な基本スキルを学習し、「プロ社会人」としての自覚を植え付けることで、入社後の早期戦力化を図ります。

想像力を武器にする「アート思考」入門

仕事にやりがいを見出したい、クリエイティビティを高めたい、新規事業を創出したい･･････このようなビジネスの悩みを打破する思考法として注目されているのがアート思考です。
本コースでは、アート思考を「アーティストの思考回路」と捉え、その構成要素を「問題提起力」「想像力」「実現力」「対話力」の4つの力にわかりやすく分類。実際にアート作品（画像）を鑑賞しながらこれらの力を身につけ、アーティストのように自ら「ビジョン」を打ち立て、それを仕事で実現していくためのプロセスを学んでいきます。
今後、企業でますます求められる「自律型人材の育成」「イノベーションの創発」のツールとして、ぜひお役立てください。

「トヨタ式　仕事の見える化」実践コース

私たちの職場には、さまざまな問題が潜んでいます。そしてその問題が表面化したとき、解決しようとします。しかし表面化したということは、トラブルが発生した後ということでもあります。トヨタでは、問題は表面化する前に改善してしまおうという考え方が一般的です。その手段が「見える化」です。本コースでは、「トヨタ式見える化」の考え方と具体的な実践ノウハウを紹介しています。問題を未然に解決する手法だけでなく、積極的に自ら知恵を出すことができる人材育成を目指します。

「トヨタ式 改善」レベルアップコース

トップから突然、「コストを半分にしろ」と指示をされたら――。
トヨタには、このような無理難題を解決するノウハウがあります。それは「改善」です。改善は「日々コツコツとムダ取りをする」だけではありません。ときに「大きな課題を解決するための抜本的な発想の転換」も改善なのです。
本コースでは、ムダ取り型改善が一段階レベルアップした課題解決型改善の手法を学び、大きな成果をあげられる実践力を鍛えます。

アドラー心理学に学ぶ「実行力」の高め方

アドラー心理学の理論に基づいた、成果を生み出す「実行力」を身につけるための考え方と手法を学ぶコースです。
「やる気はあるけれど空回りしてしまう」「粘り強く取り組むものの、なぜか結果に結びつかない」――そうした状況を脱却し、やる気やがんばり、リソースを最大限に活かして結果へと結びつけていくために必要なものが「実行力」です。行動、結果を変え、ビジネスパーソンとして大きく飛躍するためのスキルを身につけます。

「図解化」の技術入門コース

図解を使った「伝わる」「わかる」コミュニケーション手法を身につけるためのコースです。
価値観が多様化するなか、職場ではコミュニケーションのすれ違いが頻発しています。コミュニケーションにおける図解の役割は、相手に伝えたいことや自分が理解したことなどの、情報の整理や見える化。それによって具体的なイメージを共有しながらコミュニケーションをとることで、驚くほど「わかりあえる」が実感できるようになります。

スーパーマーケット　パート社員スキルアップ講座

スーパーマーケットは、売り場で働いているパート社員の創意工夫によって売り上げが伸びます。本コースでは、今以上にお客様の要望に応えられる知識とスキルを身につけ、自分の仕事にやりがいと誇りをもって取り組めるようになります。