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内部監査のポイント（Disc2）内部監査員の役割と監査の進め方

内部監査員に必要な知識の習得に！

松下幸之助　商いのこころ

松下幸之助のベストセラー直話集が「DVD」に！　商売の知恵、真の勇気を生むための明確な道標を提示します。

「キレる」を考える

いま中学校では「キレる」子どもが急増！　このDVDは子どもたちに「キレる」原因とその防止について考えさせる作品です。

君ならどうする？　いじめ

なぜ「いじめ」がいけないかをみんなで話し合うための教材

ケースで学ぶ「クレーム電話」応対の基本

電話応対も、商品やサービスの一部です！　お客様の気持ちに寄り添い、信頼される電話応対とは……。

ＰＤＣＡの基本

なぜ仕事がうまく進められないのか――PDCAの理解にその答えがある！

早わかりシリーズ　新・危機管理編　これだけは知っておきたい「パワーハラスメント」

パワハラ被害！　しない、させない職場づくりとは――。

内部監査のポイント

2015年版に対応した内部監査員の教育を行なうための＜ＩＳＯマネジメントシステム＞教材の決定版！

清掃・洗浄・殺菌の大切さ

異物や食中毒菌をマニュアルの徹底で一掃する！

ホスピタリティ・マインド［実践３］心くばりで感動を共有しよう

ロイヤル・カスタマーを創るサービスの真髄に迫る！

フォロワー視点で考える　フィードバック実践のポイント

部下が納得して「変わろう」と思えるフィードバックのために

君ならどうする？　ゆうかい

どうしたら「誘拐」から身を守れるかをみんなで話し合うための教材

実践！　セールス・コーチング

セールス・コーチングは、部下の成功を支援する有効なサポートスキルです！

私たちのコンプライアンス［3］

コンプライアンス違反をなくすために、社員一人ひとりの意識改革を！

魅力ある職員・喜ばれる職員

<公務研修ソフト>行政サービスのさらなる向上をめざして、地域に密着した仕事のあり方を問い直す！

ストレスチェック制度対応　[改訂版]セルフケアからはじめるメンタルヘルス・マネジメント

メンタルヘルス不調の予防は自身のストレスを理解するところから！

みんなで実践［異物混入対策］現場改善で異物をなくす

リスクゼロを目指す、実践のポイント！

運動不足解消

運動不足は簡単に解消できる！

「いじめ」を考える

「いじめない」「いじめられない」ための自我教化学習！

心身症

心身症の研究・治療の第一人者が、対処法や予防法をわかりやすく解説！