サービスの法則
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文庫判
ＩＳＢＮ
978-4-569-56789-1

サービスの法則
日本人はサービスに何を求めるか

著者 田辺英蔵
税込価格 576円（本体価格524円）
内容 往々にしてサービスは「ない」ことが最上のサービスである数々のホテル・観光業の経営に携わったプロ中のプロがその極意を明かす。ビジネスマン必読のバイブル。