できる営業マンはお客と何を話しているのか
成果が上がるセールストークのすべて

　「できる営業マン」の最大の武器、それは“自分の個性を活かしたセールストーク”である。必ずしも話し上手である必要はない。大切なのは、お客様に好感を持たれ、かつ、説得力ある話術をいかにして身につけるかである。

　本書は、常にトップセールスマンとして活躍してきた著者が、長年にわたり蓄積してきたセールストークのノウハウを、一挙に公開した決定版の一冊。お客様と営業マンの会話をケーススタディ形式で再現しながら、現場ですぐに役立つ実践的なヒントを提示してくれる。「初回訪問でトークを成功させる秘訣」「セールスは出だしが勝負だ」「『断り』からセールスははじまる」「効率的な『新規開拓』と効果的な『クレーム対応』策」「女性客と上手につきあう法」「回収の成否は言葉ひとつで決まる」といった章立てにより、かゆいところに手が届く懇切丁寧な指導がなされている。

　ワンランク上の成果をめざす、すべての営業マン必携の知恵袋。