心理学博士が書いた
コンサルティング・セールスの成功法則
買う気にさせる35の実践テクニック
心理学博士であり、またトップセールスマンとしての実績も持つ著者が、コンサルティングの手法を用いたセールステクニックを伝授。
- 税込価格
- 1,650円（本体価格1,500円）
- 発売日
- 2002年08月01日
- 判型
- A5判並製
- ISBN
- 978-4-569-62350-4
Content
内容
これからの営業マンはただ商品を売りつけるだけではなく、「コンサルタント」としてお客様に幸せをもたらす存在とならなければならない。そのためには、心理学を理解することが不可欠である。コンサルティングの手法を用い、お客様の本当に望んでいることを見つけ出し、お客様に「心の躍動感」を与えることが、結果としてお客様の購買意欲を高め、セールスの実績にもつながっていくのである。
本書ではそれを「コンサルティング・セールス」と定義し、アメリカで心理学博士号を取得した著者が、「初対面で言うべき言葉」や「お客様のニーズを掘り起こす方法」など、具体的で実践的な手法を35項目に分けて紹介する。
ファーストコンタクトからアフターサービスまで、セールスのあらゆる場面を取り上げる。また、それと同時に「顧客を不快にさせる7つの法則」も解説。セールスのあらゆる場面で活用できる、ビジネスマン必見の一冊。
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