さよなら小売業！
四重奏経営（カルテット・マネジメント）でライフスタイル提案業を目指せ！

　長引く不況に伴い、未曾有の苦境の中で構造変革を余儀なくされている小売業。早く、単なる“物売り稼業”から決別しなければ、生き残れない！

　本書では、様々な角度から、新しい小売業のあり方を提示していく。その大きな方向性は4つ。すなわち「四重奏経営（カルテット・マネジメント）である。

　（1）→労働生産性だのみから、知的生産性の向上へ

　（2）→品揃え依存型から、ライフスタイル・アソートメントへ

　（3）→作業効率経営から、ホスピタリティ・マネジメントへ

　（4）→売りっ放しのセルフサービスから、真のCRM経営へ

　経営者から広く従業員まで、この4つの方向を理解し、小売業からライフスタイル提案業へと移行するきっかけを掴まなければいけない。時代が大きく変わるとき、その波をつかまえられるかどうかが、大きな分れ道である。

　様々な具体的事例を満載したこの本には、ヒントが一杯。読めば不安が吹き飛び、勇気が湧いてくる、必読の一冊である！