電器屋さんの本音
今日も量販店はドラマに満ちている！
量販店はドラマだ！ 某電器店で今日も繰り広げられる人間劇。泣ける笑える、でもジーンとくる。話題ネットサイト、待望の単行本化!!
- 税込価格
- 1,100円（本体価格1,000円）
- 発売日
- 2006年05月26日
- 判型
- B6判並製
- ISBN
- 978-4-569-64989-4
Content
内容
インターネットで話題のサイト「電器屋さんの本音」を単行本化したのが本書。「責任者を出せ！」──日々この“決まり文句”が飛び交う某電器店で、店員ミキストリは、お客様のクレームや無理難題に敢然と立ち向かい、“顧客満足”のために涙ぐましい奮闘を繰り広げる。
保証期間が過ぎたエアコンを「タダで交換しろ！」と無茶をいう人、安かろう悪かろうの商品に「これ、安いけど壊れない？」と痛いところを衝いて尋ねてくる人、ウイルス対策ソフトをケチッてパソコンがウイルス感染したのに「販売店として責任は感じないのか!?」と難癖をつけてくる人……。ミキストリは、一筋縄ではいかない客たちを相手に、どう商品を買ってもらうのか。
信じられないエピソードに驚くこともあれば、感動の物語にジーンとくることもある。だが本書の中身はノンフィクションだ。ミキストリ流営業術や電器店の裏話など新コンテンツも盛り込み、パワーアップして登場！
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