ウェブ新時代の「口コミ」戦略
ナンバー1になるためのビジネススタイル
Web2.0の登場は対岸の火事ではない！ 決断を迫るマーケティングの大変革に対応し、成功をつかむためのビジネスモデルを提言。
- 税込価格
- 792円（本体価格720円）
- 発売日
- 2006年12月15日
- 判型
- 新書判
- ISBN
- 978-4-569-65837-7
Content
内容
この革命は一般企業にとって対岸の火事なのか？
ネット上に出現した膨大な「口コミ」の輪は、消費者と企業の力関係を逆転させた。ブログや掲示板で検索してはじめて商品を購入し、そこに新たな情報を書き込んでいく「体験共有」の終わりなき連鎖に、もはや二番せんじは通用しない。
口コミを味方にするか、はたまた敵にまわすか。成功すれば業界ナンバー1、失敗すれば即退場。
働くだれもに襲いかかる破壊的影響力の正体とはいったい。ビジネス小説風なモデルケースに沿って、生き残るために必要な発想の転換を説く。
［内容紹介］（1）パラダイムシフトはなぜ起きるのか （2）口コミの形成が勝敗の分かれ目 （3）ニーズに応えオンリーワン商品をつくる （4）カスタマー･エクスペリエンスを提供する （5）集合知が成功の切り札 （6）従業員のモチベーションが企業の根幹を変える （7）二十一世紀の経営スタイルは「共進化」
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