コンサルタントの「質問力」
発売日
2008年03月18日
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判 型
新書判並製
ISBN
978-4-569-69690-4

コンサルタントの「質問力」
「できる人」の隠れたマインド&スキル

著者 野口吉昭著 《HRインスティテュート代表》
主な著作 コンサルタントの「現場力」』(PHP研究所)
税込価格 864円(本体価格800円)
内容 相手の心を掴み、「思わず本音が出てくる」的確な質問をするために。できるコンサルタント最大の能力である「質問力」を解き明かす。

聞きたいことがなかなか聞けずに話が終わってしまったり、的外れな質問をしてその場をしらけさせてしまったりしたことが、誰にでもあるのではないだろうか? 優れた「質問」の能力は、多くのビジネスパーソンに求められているものである。

 その「質問力」をもっとも必要とされる職業の一つがコンサルタントである。コンサルタントは優れた質問により、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならないからだ。

 本書はこの「質問力」をテーマに、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。

 短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真因を引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問を進めるための「シナリオ力」の3つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。