書籍

- 発売日
- 2013年11月01日
- 判 型
- 文庫判
- ISBN
- 978-4-569-76078-0
なぜ、あの人と話がかみ合わないのか
著者 | 細谷功著 《ビジネスコンサルタント》 |
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主な著作 | 『「地頭力」を鍛える』(東洋経済新報社) |
税込価格 | 713円(本体価格648円) |
内容 | 話が伝わらない、かみあわない……コミュニケーションギャップはなぜ発生し、どうすれば防げるか。気鋭のコンサルタントが徹底解明。 |
「何度も説明しているのに、どうして伝わらないの?」「こんな当たり前のことが、どうしてわからないんだ」「毎日同じ環境にいて、同じ情報に接しているはずなのに、どうしてこうも話が通じないのか」……こうしたイライラを感じさせる相手がいませんか?
話がかみ合わないのは、相手の頭が悪いからでも、あなたの説明が下手だからでもありません。
本書では、ベストセラー『地頭力を鍛える』の著者が、コミュニケーションギャップが生まれる本当の原因を、以下の「三つの要因」で説明します。
(1)人間は悲しいまでに自分中心にしか考えられないこと
(2)コミュニケーションが(実際はほとんど伝わっていないのに)「伝わっている」ことを前提に成り立っていること
(3)相手は自分と同じ前提や認識でいるつもりが、実はまったく別の部分を見ていて、お互いがそれに気づいていないこと(=象の鼻としっぽ)
「あの人」に話が通じない本当の理由がわかり、モヤモヤが晴れる本。
『象の鼻としっぽ』を改題。
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