売れる販売員の接客ルール
なぜあの人はお客様に好かれるのか
お客様をひきつけて離さない言葉遣い、態度、外見とは？ トップセールスレディが丁寧かつ具体的に教える「愛される接客の秘訣」。
- 税込価格
- 924円（本体価格840円）
- 発売日
- 2013年01月18日
- 判型
- 新書判並製
- ISBN
- 978-4-569-80859-8
Content
内容
売れる販売員と売れない販売員の違いはなにか。それは「表現力」を身につけているかどうかにある。売れる販売員は「表現力」で自分の個性と人柄を魅力的に伝えて、お客様の心を確実につかんでいるのだ。
本書では、売れる販売員になるための「プロの販売スキル」を、（1）キャラクター造形法、（2）マインド、（3）音声表現と構成法・身体表現力、（4）コミュニケーション、の四つの項目にわけて紹介。販売接客指導の第一人者がわかりやすく解説した。
売れない時代にお客さまリピート率100％の驚きの方法、型通りのマナーを卒業した最高の接客術を伝授。
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