売れる販売員の接客ルール
発売日
2013年01月18日
判　型
新書判並製
ＩＳＢＮ
978-4-569-80859-8

売れる販売員の接客ルール
なぜあの人はお客様に好かれるのか

著者 森田真実著 《ブランドスタイリング・プロデューサー、株式会社ヒューマンスカイ取締役》
税込価格 924円（本体価格840円）
内容 お客様をひきつけて離さない言葉遣い、態度、外見とは？　トップセールスレディが丁寧かつ具体的に教える「愛される接客の秘訣」。



　売れる販売員と売れない販売員の違いはなにか。それは「表現力」を身につけているかどうかにある。売れる販売員は「表現力」で自分の個性と人柄を魅力的に伝えて、お客様の心を確実につかんでいるのだ。

　本書では、売れる販売員になるための「プロの販売スキル」を、（1）キャラクター造形法、（2）マインド、（3）音声表現と構成法・身体表現力、（4）コミュニケーション、の四つの項目にわけて紹介。販売接客指導の第一人者がわかりやすく解説した。

　売れない時代にお客さまリピート率100％の驚きの方法、型通りのマナーを卒業した最高の接客術を伝授。