リーダーは夢を語りなさい
発売日
2015年06月18日
在 庫
在庫あり
判 型
新書判並製
ISBN
978-4-569-82531-1

リーダーは夢を語りなさい
新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで

著者 矢部輝夫著 《前JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長》
主な著作 『奇跡の職場―新幹線清掃チームの働く誇り』(あさ出版)
税込価格 935円(本体価格850円)
内容 ハーバードが驚嘆した「掃除」の会社、TESSEIを率いた矢部輝夫氏の、「リーダーも社員も幸せになる仕事術」を全公開!

2015年秋、ハーバード・ビジネス・スクールの必修科目でも取り上げられることが決まっている「奇跡の職場」、TESSEI。本書では、3Kだった職場を世界中から取材が来る職場に変えた立役者である矢部氏のリーダーシップ論に迫るべく、TESSEI以前の知られざるエピソードも初公開する。お客様の安全を守るため、マニュアルとオペレーションが徹底された鉄道の仕事において、「さらにその先」を目指し達成するチームをいかに作ったのか? 命がけの下っ端時代から駅長時代まで、鉄道マンの熱い仕事ぶりにも注目だ。社員の自発性を引き出しながら現場を変えるために、著者は何をいい、どう行動したのか――ここには、リーダーシップの根っこがある!