相手とぎくしゃくしたときの「関係修復のスキル」が身につく1冊。

　たとえば……
●ちょっとしたことで家族と言いあいになる
●部下の気持ちが自分から離れている気がする
●謝ったのに余計に友人を怒らせてしまった
●同僚に指摘されると「責められている」と感じる
●パートナーが石のように黙ってしまった

　こういった身近な人間関係がぎくしゃくする背景には、シンプルな共通点があります。

　それは、相手への「ごめんなさい」が不足していることです。

　相手との関係がピンチの場面、つまり「ごめんなさい」が必要になるような場面で、どう対応するかによって、そのあとの関係が決まります。

　やっちゃった「あと」が人間関係の最大の分岐点になるのです。

　これまでに2万人以上を指導してきたコーチが実践する「ごめんなさい」の技術を身につければ、あなたの身近な人間関係の悩みは確実に減っていくはずです。

　【目次】
●第1章　なぜ私たちは素直に謝れないのか?
●第2章　「ごめんなさい」を軽やかに伝える技術
●第3章　「ごめんなさい」を上手に受けとる練習