顧客管理の基礎知識
発売日
 
判　型
四六判
ＩＳＢＮ
978-4-569-52770-3

実践にすぐ役立つ！
顧客管理の基礎知識
消費者データの収集･活用から質の高いサービスの提供まで

著者 武田哲男
税込価格 770円（本体価格700円）
内容 商品の差がなくなってきた今、顧客サービスの差がモノを言う！顧客管理の考え方から顧客データの収集・活用にいたるまで、時代の最先端をゆく顧客管理法を説く。