「ビジネスマナー」基本の基本
発売日
2018年04月02日
在 庫
在庫あり
判 型
文庫判
ISBN
978-4-569-76821-2

「ビジネスマナー」基本の基本

著者 高岡よしみ著 《ホスピタリティコンサルタント》
主な著作 『1日30秒ラクしてやせる! ダイエットウォーキング』(トランスワールドジャパン)
税込価格 778円(本体価格720円)
内容 ビジネス文書、電話対応、会食の作法など、マナーに不安がある人必見! いまさら聞けないマナーから一目置かれるマナーまで完全網羅。

複数の人との名刺交換は誰から渡す? エレベーターの上座ってどこ?

 実は、「礼儀知らず」と思われている!?

 「お世話様です」「○○様でございますね」「お名前を頂戴できますか」――これらの敬語の使い方、実はすべて間違っています。

 このように礼儀正しくしているつもりが、相手から「失礼な人」と思われている可能性も!!

 本書では、身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、他社訪問、ビジネス文書など、社会人にとって必須のマナーをやさしく解説。たかがマナー、されどマナーです。

 これを知らなきゃ恥ずかしい!? 
●電話の声が聞き取りにくいときはなんて言う?→122ページ 
●携帯に掛けるときにまず聴くことは?→133ページ 
●新幹線の上座はどこ?→186ページ 
●木目の茶托はどこが正面?→191ページ 
●上司である部長への社内文書に「殿」は正しい?→228ページ

 『心をつかむ接客マナー』を改題し、再編集。