THE21 2010年6月号
売れる営業はお客と「何」を話しているのか？
- 税込価格
- 576円（本体価格524円）
- 発売日
- 2010年5月10日
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Highlights
読みどころ
世の中のどこを向いても「モノが売れない」「お客が減った」と暗い話ばかりです。消費者マインドが冷え込んでいる状況下で、お客へのアプローチに難渋している営業マンも多いと聞きます。そこで今月号の特集では、逆風下でもきちんと成果を挙げている各界のトップセールスの方々に、「お客の心を解きほぐすキラーフレーズ」や「お客の本音（ニーズ）を引き出す効果的質問」など、いま、現場の営業マンが直面しているコミュニケーション上の悩みについて、アドバイスをうかがいました。本特集を読めば、明日からお客を訪ねることがきっと楽しくなるはずです。
Contents
目次
- 「仕事に使える」ビジネス情報源 今月のキーフレーズ
- 「悩み苦しんで演じきったヒロイン像は、女優として成長した証です」 「気になるあの女性」との60分
- 「自分に対する想像力を持ち続けることが大切だ」 「気になるあの人」との60分
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 〈第１部〉営業カリスマのとっておき“会話塾”
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 相手に興味があることを最初に印象づける
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 商品知識に加えて“顧客知識”を蓄積する
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 相手の悩みを予測して具体的な質問を投げる
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 単刀直入に本音をぶつけて相手を本気にさせる
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 商品を過大評価も過小評価もせずに話す
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 雑談を「まくら」として相手の反応を見極める
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ チャンスだと思ったら躊躇せず押しのひと言を！
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 「なぜか売れる」凄腕営業の現場トーク術
- 「マ・マー スパゲティ」 商品に歴史あり 198
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 〈第２部〉売れる人の営業トークVS.売れない人の営業トーク
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ アポイント編
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 商談編
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ アフターフォロー編
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ Q&Aで学ぶ 営業で困ったときの話し方
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 「売れる営業」の話し方 ５つの鍵
- 総力特集：売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ 営業の会話に困らないためのブックガイド
- スキルの習得よりも仕事を見通す力を磨け 出光興産会長・天坊昭彦の「決断の哲学」下「人材観」
- 川村麻子（ソニー（株）NPSG パーソナルデバイス事業部門商品設計部２課シニアメカニカルエンジニア） いま輝くビジネス・ウーマンの肖像88
- 膨脹を続ける経済大国で働く日本人の仕事観に迫る 中国で活躍する日本人ビジネスマン事情
- 「新しいものを追い求めることがマイセンの進取の精神です」 「気になるあの経営トップ」との60分
- デフレの波に立ち向かう次の一手とは？ 都市ホテル不況脱出！ 顧客創造への新戦略４
- 平均1.83種類（習いごとの数） 数字でみるワーキング・ウーマン考現学 ２
- 第８回「忙しい人のための情報収集術」 香山リカの「会社にしがみつかない」仕事術
- 最終回「なぜ、私は全力で走り続けるのか？」 京都吉兆・徳岡邦夫の「なぜから始める仕事論」
- 「仕事に使える」ビジネス情報源 今月のキートレンド
- 「仕事に使える」ビジネス情報源 今月のキーワード
- 「仕事に使える」ビジネス情報源 今月のキーナンバー
- 「仕事に使える」ビジネス情報源 今月のキーランキング
- 「仕事に使える」ビジネス情報源 今月のキーブック
- 読者からのおたより／『THE21』から生まれた本
- 次号予告／編集後記
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q1 ツイッターのいったい何が面白いのか、さっぱりわかりません……
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q2 革命的なサービスといわれるけど、ツイッターの何がそんなに凄いの？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q3 ビジネスや日々の仕事にどう活用すればいい？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q4 今年、ツイッターの次にブームになりそうなものは？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q5 話題の『iPad』と『キンドル』、ずばりどちらがお勧めですか？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q6 なぜいま、電子書籍に注目が集まっているの？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q7 日本でも電子書籍リーダーで本を安く読めるようになるの？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q8 『iPhone』と『アンドロイド携帯』、どちらを買うべき？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q9 「3G」「Wi-Fi」「WiMAX」……いったい何がどう違うの？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q10 「クラウドがコンピュータの世界を変える」といわれているが、ほんとう？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q11 いま起きている大きな変化とは？ さらに今後、どんなことが起こるのか？
- 特集：いまさら人に聞けない 最新ITトピックス早わかり Q12 ビジネスマンの働き方にどんな影響を与えるの？
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